• Contáctanos
  • Elige una ubicación
    Cerrar selección de ubicación

    Ubicación actual:

    Indica la ubicación que quieres buscar.

    Elige una ubicación
    O

Recuperación de clave secreta para Android

Solución

Desde el 21 de marzo de 2024, ya no se incluirán las suscripciones a McAFee gratuitas en los planes de Internet de Cox.

  • Si ya tienes descargado el software de McAfee, puedes seguir usándolo hasta el 27 de junio de 2024.
  • El 25 de abril de 2024 se enviarán a los suscriptores las notificaciones al cliente.
  • A partir del 27 de junio de 2024, Cox dejará de ofrecer el software antivirus McAfee para todos los clientes.
  • El 27 de junio de 2024 (o antes), los clientes de Cox deben eliminar de sus equipos el software McAfee provisto por Cox.

Pasos a seguir desde el portal Mi cuenta de McAfee

Sigue los pasos a continuación para recuperar tu clave secreta para Android desde el portal Mi cuenta de McAfee.

1

Desde una computadora, ingresa a Ingreso a Cox.

2

Inicia sesión con tu ID de usuario y contraseña de Cox.

Resultado
: aparece tu página personalizada de Mi cuenta de McAfee.

3

Haz clic en la pestaña del equipo que estás administrando y luego en View Back-up Data.

4

En el extremo superior derecho de la ventana, haz clic en Settings.

5

Haz clic en Change PIN.

Cambiar clave secreta desde Mi cuenta

6

Ingresa y vuelve a ingresar la nueva clave secreta.

7

Haz clic en Change PIN.

Pasos a seguir desde el equipo protegido

Sigue los pasos a continuación para recuperar tu clave secreta para Android en un equipo protegido.

1

Abre la app McAfee Multi-Access.

2

Toca Settings.

3

Toca General.

4

Toca Change your PIN.

5

Completa los siguientes campos.

  • Clave secreta actual
  • Nueva Clave secreta
  • Vuelve a ingresar la clave secreta
6

Toca Save.

Buscar más artículos