Solucionar problemas de la cámara Cox Homelife cuando no hay conexión

Sigue estos pasos para volver a poner tu cámara online.

Asegúrate de que tu cámara esté conectada a un enchufe que funcione.

Desconecta la cámara del enchufe y espera 10 segundos antes de volver a enchufarla. La cámara se reiniciará, lo que demora unos tres minutos.

Nota: La cámara no debe estar a más de tres habitaciones de la puerta de enlace y no debe estar bloqueada por ningún mueble grande.

Verifica que tu WiFi esté funcionando:

1. Conecta otro equipo, como una laptop, a tu puerta de enlace.
2. Intenta cargar una página web.
   • Si el otro equipo se conecta, continúa con el próximo paso.
   • Si el otro equipo no se conecta, contáctanos para solucionar los problemas de tu puerta de enlace.

Completa los siguientes pasos para reiniciar tu puerta de enlace.

1. Inicia sesión en la app Cox Panoramic Wifi.
2. En la pantalla Overview, desplázate hacia abajo hasta Restart your Gateway y toca Let's Do It.
3. Toca Restart Gateway.

Si aún tienes problemas, contáctanos.