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conoce a OliverSM

Conoce a tu asistente virtual

Cuando buscas respuestas rápidas sobre los servicios de Cox, cuentas con Oliver para ayudarte a solucionar problemas, recuperar los datos de tu cuenta y ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

CÓMO FUNCIONA OLIVER

No importa lo que necesites, Oliver está aquí para ayudarte

Oliver es un chat en vivo automático diseñado para facilitarte la asistencia para cuentas y servicios. Oliver puede ayudarte en muchas cosas en el momento, como ver el saldo de tu cuenta o elegir la velocidad de Internet adecuada. Si hay algo que Oliver no puede resolver, inmediatamente enviará tu consulta a un representante.

Qué puedes hacer con Oliver

Ícono de documento

Pagar tu factura

Verificar rápidamente el saldo de tu cuenta y pagar cualquier cargo desde el chat.

 

Calendario en degradé azul y verde

Obtener asistencia 24/7

¿Tienes alguna pregunta sobre tu plan? Oliver puede compartir artículos útiles, acceder a guías con instrucciones y ayudar a solucionar cualquier problema.

Ícono de tienda con degradé

Actualizar tus servicios

Si necesitas cambiar algo, Oliver puede ayudarte a actualizar tus servicios y a instalar el plan que más te convenga.

Auriculares de color azul y verde en degradé

Chatear en vivo con un representante

Si quieres hablar directamente con nuestro equipo, simplemente escribe  Live Agent y Oliver te derivará con uno.

la app de cox

Soporte técnico donde lo necesites

Puedes chatear con OliverSM en nuestro sitio web o, estés donde estés, con la app móvil de Cox.

Descargar la app Cox desde el icono de la tienda de aplicaciones en colorDescargar la app Cox desde Google Play Store

¿En qué podemos ayudarte?

 Primero tienes que iniciar un chat y Oliver responderá tu consulta o bien te derivará directamente con un representante para ayudarte.

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