Cómo usar la app Countour

• Servicio de suscripción de video de Cox
• Conexión a Internet de alta velocidad de Cox para disfrutar el listado completo de canales
• Cualquier conexión a Internet para usar los canales TV GO
• Un dispositivo móvil elegible que admita la app Contour

1. Descarga la app Contour de Apple App Store, Google Play Store o Amazon App Store.
2. Abre la app y presiona "Get Started".
3. Ingresa a Contour con tus credenciales de Cox o presiona "University Sign In" si eres estudiante y recibes el servicio a través de tu universidad. Si corresponde, selecciona la universidad.
4. Ingresa un nombre para tu dispositivo y presiona "Continue".
5. Deslízate hacia la derecha y presiona el ícono en el extremo superior izquierdo para abrir el menú principal y navegar por la app.
   
   
   

Según tu suscripción, puedes mirar más de 100 canales cuando no estás en casa. En el menú lateral, debajo de Live TV, selecciona TV Go Channels para ver los canales que están disponibles para mirar en cualquier parte de EE. UU., dentro y fuera de tu casa. Los canales que no están en el listado no están disponibles en este momento para mirar a través de la app Contour cuando no estás en casa, pero pueden estar disponibles a través de la app propia de la red con tus credenciales de Cox (por ej., HBO GO, WatchESPN).

En este momento, sólo puedes descargar contenido grabado de Starz y Showtime, y cualquier contenido comprado desde el receptor de tu casa.

Desde cualquier parte de la app, haz clic en la lupa para iniciar una búsqueda. Puedes buscar un programa o una red específica.

Cuando buscas con la guía (en Live TV, All Channels), puedes hacer clic en el botón Find para buscar un canal o una red específica.

En este momento, sólo hay canales de TV específicos (canales de TV Go) disponibles para mirar fuera de casa. Si no estás conectado a tu servicio de WiFi residencial, sólo podrás mirar los canales de TV Go. Si estás conectado a tu servicio de WiFi residencial, deberías poder acceder a todos los canales de TV a los que estás suscrito.

Si estás en casa: asegúrate de estar conectado a tu red WiFi residencial. Si sigues recibiendo este mensaje, intenta reiniciar el router de WiFi y desinstalar/volver a instalar la app Contour. Comunícate con Asistencia de Cox para recibir ayuda adicional si sigues teniendo problemas.

En este momento, no es posible mirar el contenido grabado desde la app Contour, a excepción del contenido descargado. Esta es una función que esperamos lanzar en el futuro.

Sí, puedes crear y manejar las grabaciones de grabadora de video digital (DVR) mediante la app Contour.

Debido a las limitaciones y restricciones de DRM en nuestros contratos con las redes de TV, no podemos soportar la transmisión en dispositivos externos en este momento. Sin embargo, puedes transmitir en la pantalla grande desde el sitio web en la computadora de escritorio, watchtv.cox.com.

En este momento no soportamos ninguna app para dispositivos externos. Sin embargo, puedes usar app específicas de canales (por ej., WatchESPN, Fox Sports Go, HBO GO, etc.) con las credenciales de Mi cuenta de Cox para poder mirar en estos dispositivos.

Para mirar TV desde tu computadora de escritorio, visita watchtv.cox.com.