Cómo usar la app Countour
Conoce a tu TV portátil
Programas para cuando estés afuera
La app Contour convierte tu teléfono o tablet en una televisión portátil. Todo lo que necesitas es una suscripción de TV y tu ID de usuario y contraseña de Cox.
Disfruta mientras esperas
Haz streaming de programas en la app antes de configurar tu televisión. ¿Solicitaste Cox Internet? Verás más canales una vez que tu módem esté instalado.
¿Qué es On DemandSM?
Haz streaming de miles de programas y películas o descarga algunas para ver cuando quieras.
Descargar la app
Tu TV de bolsillo
Descargar la app para mirar TV en cualquier momento, donde quieras.
configuración de la app
Pon todo en funcionamiento
¿Tienes que configurar tu app Contour? Te acompañaremos en el proceso.
hacer streaming en la app Contour
Streaming simple
Hay mucho material que puedes disfrutar en la app Countour. Te mostraremos cómo.
controles de contenido para menores
Supervisa a tus hijos desde donde estés
Activa los controles parentales en tu casa o afuera con la app Contour.
Ver la guía de configuración
¿Prefieres ver desde tu computadora?
Simplemente visita watchtv.cox.com e inicia sesión con tu ID de usuario y contraseña de Cox.
Preguntas frecuentes de la app Contour
¿Qué necesito para comenzar a usar la app Contour?
¿Cómo configuro la app la primera vez?
¿Puedo mirar TV en vivo cuando no estoy en casa?
Según tu suscripción, podrás mirar más de 130 canales cuando no estés en casa. En el menú lateral, debajo de Live TV, selecciona TV Go Channels para ver los canales que están disponibles para mirar en cualquier parte de EE. UU., dentro y fuera de tu casa. Los canales que no están en el listado no están disponibles en este momento para que mires a través de la app Contour cuando no estés en casa, pero es posible que estén disponibles través de la app propia de la red con tus credenciales de Cox (por ej., HBO MAX, ESPN, Fox Sports Go, etc.).
¿Puedo descargar contenido para mirar más tarde?
En este momento, sólo puedes descargar contenido grabado de Starz y Showtime, y cualquier contenido comprado desde el receptor de tu casa.
¿Cómo puedo buscar canales o programas específicos?
Desde cualquier parte de la app, haz clic en la lupa para iniciar una búsqueda. Puedes buscar un programa o una red específica.
Cuando buscas con la guía (en Live TV, All Channels), puedes hacer clic en el botón Find para buscar un canal o una red específica.
¿Por qué la app me dice que necesito conectarme a mi servicio de WiFi residencial para mirar mi show?
En este momento, sólo hay canales de TV específicos (canales de TV Go) disponibles para mirar fuera de casa. Si no estás conectado a tu servicio de WiFi residencial, sólo podrás mirar los canales de TV Go. Si estás conectado a tu servicio de WiFi residencial, deberías poder acceder a todos los canales de TV a los que estás suscrito.
Si estás en casa: asegúrate de estar conectado a tu red WiFi residencial. Si sigues recibiendo este mensaje, intenta reiniciar el router de WiFi y desinstalar/volver a instalar la app Contour. Comunícate con Asistencia de Cox para recibir ayuda adicional si sigues teniendo problemas.
¿Puedo mirar el contenido grabado desde la app?
Si tienes Contour con el servicio de video de control por voz y Panoramic Wifi, puedes mirar programas grabados en la app Contour en tu propia casa. Planeamos extender este servicio a otros servicios de video próximamente. En un futuro próximo también añadiremos la opción de acceder a programas grabados fuera del hogar.
*Modelos de receptor de video más pequeños, como el reproductor XiD o el Xi6, y el reproductor XG2, un modelo de receptor de video más grande.
¿Puedo configurar/modificar las grabaciones en mi Grabadora de Video Digital (DVR) desde la app?
Si tienes Contour con el servicio de video de control por voz, puedes grabar programas en vivo con la app Contour. Próximamente agregaremos esta función para otros servicios de video.
*Modelos de receptor de video más pequeños, como el reproductor XiD o el Xi6, y el reproductor XG2, un modelo de receptor de video más grande.
¿Puedo transmitir mi contenido desde la app en la pantalla de TV más grande?
Debido a las limitaciones y restricciones de DRM en nuestros contratos con las redes de TV, no podemos soportar la transmisión en dispositivos externos en este momento. Sin embargo, puedes transmitir en la pantalla grande desde el sitio web en la computadora de escritorio, watchtv.cox.com.
¿Hay alguna app para Roku, Apple TV o Amazon Fire TV?
En este momento, la app Contour no está disponible en estos equipos de smart TV. Sin embargo, puedes descargar y usar las apps propias de los canales (como ESPN, DisneyNow, Fox Sports Go, HBO Max, etc.) con las credenciales de tu cuenta de Cox.
¿Existe una app para computadora de escritorio para Contour?
Para mirar TV desde tu computadora de escritorio, visita watchtv.cox.com.
¿Puedo continuar haciendo streaming o descargando películas y programas comprados en la app Contour luego de desconectar los servicios de Cox?
Sí, puedes continuar haciendo streaming o descargando las películas o los programas comprados luego de desconectar los servicios de Cox. Inicia sesión en la app Contour o en watchtv.cox.com con tu ID de usuario y contraseña de Cox. Ingresa en Purchased en el menú Saved.
¿Quieres aun más?
Visite Detalles del servicio Contour TV. Consulte también los detalles del Contenido comprado de Contour TV . Controle la información importante que figura en el Acuerdo de servicio del cliente residencial para ver todos los detalles de cobertura. Consulta el Aviso Anual para información relacionada y tus derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita www.cox.com/aboutus/policies.html. Apple y el logo de Apple son marcas registradas de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y otros países y regiones. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Google Play y el logo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.