Usar módems compatibles con Cox

Puedes comprar tu propio módem para usarlo con tu Internet de Cox, siempre que el equipo esté certificado para funcionar en nuestra red. Antes de comprar a un minorista de su elección, verifica aquí para asegurarte de que el módem que has elegido sea compatible con tu velocidad de Internet.  

Mientras un módem conecta tu red residencial con tu servicio de Internet, un router es responsable de llevar WiFi a todos los equipos conectados de tu casa. Si tu equipo de módem no incluye un combo de router (como la Panoramic Wifi Gateway), deberás comprar un router por separado para conectarlo con tu módem.  

Eres responsable de asegurarte de que tu equipo minorista sea seguro y esté certificado, que sea compatible con la velocidad del servicio de Internet de Cox y de actualizar tu equipo. Consulta aquí la compatibilidad. Recomendamos que te mantengas al tanto de los nuevos desarrollos en tecnología para entender mejor cuándo puede ser necesario reemplazar tu equipo minorista.

Serás responsable de resolver los problemas relacionados con el equipo usando el manual de uso del fabricante si hemos confirmado que tu servicio de Cox está funcionando correctamente. También serás responsable de establecer las configuraciones de seguridad de tu red inalámbrica, si corresponde. Sólo los módems y los equipos comprados o alquilados directamente de Cox reciben asistencia técnica de Cox Customer Support. Si compras tus equipos a un proveedor que no es de Cox, Cox no puede prestar asistencia técnica ni tecnológica a estos equipos.

Sólo los módems y los equipos comprados o alquilados directamente de Cox reciben asistencia técnica de Cox Customer Support. Si compras tus equipos a un proveedor que no es de Cox, Cox no puede prestar asistencia técnica ni tecnológica a estos equipos.

Si un equipo no es compatible, no es certificado para su uso en nuestra red y no será activado como equipo nuevo o de reemplazo. Tienes la opción de reemplazar tu antiguo equipo minorista alquilando una puerta de enlace Panoramic Wifi o comprando un equipo certificado y compatible indicado aquí. Si estás interesado en cambiar por la puerta de enlace Panoramic Wifi, puedes conocer más aquí.

No, puedes esperar a activar tu servicio una vez que tengas tu módem.

No, no hay cargo por usar tu propio módem.

Sí, pero si el módem está conectado a otra cuenta no podremos activarlo.

VPN significa Red Privada Virtual. Para dificultar el acceso de los hackers a los datos a través de tu red, la VPN encripta y establece conexiones seguras a Internet. También ayuda a enmascarar tu dirección de protocolo de Internet (IP) cuando realizas acciones online. Obtén más consejos para tu VPN.

Los firewalls ayudan a bloquear la entrada de datos peligrosos (como el malware y los virus) en el sistema de tu equipo. El router funciona como un firewall de hardware básico, pero también puedes agregar un firewall de software para cada equipo conectado y así agregar una capa adicional de seguridad contra los hackers. Los firewalls de software pueden ayudar a distinguir entre programas y equipos.

Todos nuestros planes de Internet incluyen Cox Security Suite Plus provisto por McAfee, que ayuda a proteger y administrar hasta cinco equipos a la vez. Para obtener más información sobre Cox Security Suite Plus.

Los usuarios de Panoramic Wifi pueden acceder a la función Advanced Security (Seguridad avanzada) en la app Panoramic Wifi. Esta función ayuda a proteger tus equipos conectados de las amenazas online, envía alertas automáticas de las amenazas detectadas y te muestra el estado de la red y el historial.