Conoce más sobre los WiFi Hotspots de Cox en casa

Debes usar tu red de WiFi privada cuando estés en tu casa para una mejor experiencia.  

Tu hotspot está diseñado para funcionar en una red de WiFi aparte, por lo que no afecta a tu red doméstica. Si permites a tus invitados usar "CoxWifi," aumentas la seguridad de tu red porque no necesitas revelarles la contraseña de la red WiFi de tu casa.

Sí, funcionará.

No, no figura la dirección de los clientes residenciales en el mapa de área de hotspots ni en la app Cox Wifi.

Los WiFi Hotspots de Cox en casa solo son compatibles con nuestras puertas de enlace de Panoramic WiFi. Si tienes una puerta de enlace anterior provista por Cox, comunícate con el equipo de atención al cliente para actualizarla. Los routers inalámbricos comprados en una tienda no admiten el servicio de los WiFi Hotspots de Cox en casa.

Ve a la configuración de WiFi del equipo para asegurarte de estar conectado a la red privada de tu casa. Es posible que debas seleccionarla manualmente, si tu equipo se conectó a "CoxWifi" en tu propia casa. Si tu equipo se sigue conectando a "CoxWifi," puedes seleccionar "olvidar la red" desde el menú de configuración de WiFi de tus equipos con WiFi.

Sí, limitamos el acceso simultáneo a un máximo de 5 equipos para una mejor experiencia de WiFi.

En el equipo que tiene habilitado WiFi, verifica que la señal de "CoxWifi" esté disponible y que el equipo esté conectado. Abre un navegador web y debería dirigirte a la página de inicio de sesión de WiFi Hotspots de Cox en casa. Además, asegúrate de que tu invitado sea un cliente elegible del servicio de Internet de Cox. Si el problema continúa, comunícate con asistencia al cliente al 1-888-675-1787.

Durante un desastre natural, es difícil determinar cuánto tiempo llevará restablecer los servicios. Esto se debe a varios factores, como el restablecimiento de la energía eléctrica, escombros que deje la tormenta en el camino y las condiciones climáticas actuales. Proporcionaremos actualizaciones en Cox.com a medida que estén disponibles.
 
Si te registras para recibir mensajes de texto, también recibirás una actualización una vez que hayamos solucionado cualquier interrupción en tu área. Registrarse para recibir alertas por mensaje de texto y usar la App de Cox es la forma más fácil de recibir novedades sobre cuándo se restablecerán tus servicios.