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Internet

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Conoce más sobre los WiFi Hotspots de Cox en casa

Tu red WiFi para amigos y familiares

icono del contorno de homelife con wifi

Comparte WiFi de forma segura

Tu Wifi Hotspot de Cox en casa* te permite brindar acceso WiFi a los invitados sin tener que compartir tu contraseña de red. *Disponible para suscriptores de Panoramic WiFi

Ícono de círculo roto con signo de porcentaje en su interior

Guardar datos

Cuando los invitados usan tus Wifi Hotspots de Cox en casa, su actividad online se contabilizará en su uso de datos mensual en lugar del tuyo.

Conectarse a los WiFi Hotspots de Cox en casa

Ayuda a tus invitados a conectarse en minutos

Si tu invitado tiene una cuenta de Internet de Cox, puede conectarse a tu hotspot en casa seleccionando la red wifi "CoxWifi" e iniciando sesión con su ID de usuario y contraseña de Cox. Una vez que haya iniciado sesión, se conectará automáticamente a tu red de invitados siempre que su equipo esté dentro del alcance, a menos que elija olvidar la red.   

equipo de puerta de enlace WiFi sobre una mesa

¿Cómo funcionan los WiFi Hotspots de Cox en casa?

Tu puerta de enlace de Panoramic Wifi crea una extensión de la red de Hotspots de Cox mediante la transmisión de un SSID adicional: "CoxWifi". Este hotspot utiliza streaming de datos que está separado de tu red doméstica.

 

Conoce más sobre los hotspots

Cómo deshabilitar los WiFi Hotspots de Cox en casa

Cómo apagar tu red de invitados

Para tu seguridad, tu Wifi Hotspot de Cox en casa se habilita automáticamente. Pero si deseas apagarlo, así es como puedes hacerlo:

 

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Inicia sesión con tu ID de usuario y contraseña de Cox

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En la sección Contraseña y seguridad , haz clic en Configuración de privacidad.

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Desde Configuración de privacidad, en la sección Cox Hotspot, haz clic en el botón junto a Desactivar

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Haz clic en Guardar cambios

Preguntas frecuentes sobre los WiFi Hotspots de Cox en casa

Debes usar tu red de WiFi privada cuando estés en tu casa para una mejor experiencia.  

Tu hotspot está diseñado para funcionar en una red de WiFi aparte, por lo que no afecta a tu red doméstica. Si permites a tus invitados usar "CoxWifi," aumentas la seguridad de tu red porque no necesitas revelarles la contraseña de la red WiFi de tu casa.

No, no figura la dirección de los clientes residenciales en el mapa de área de hotspots ni en la app Cox Wifi.

Los WiFi Hotspots de Cox en casa solo son compatibles con nuestras puertas de enlace de Panoramic WiFi. Si tienes una puerta de enlace anterior provista por Cox, comunícate con el equipo de atención al cliente para actualizarla. Los routers inalámbricos comprados en una tienda no admiten el servicio de los WiFi Hotspots de Cox en casa.

Ve a la configuración de WiFi del equipo para asegurarte de estar conectado a la red privada de tu casa. Es posible que debas seleccionarla manualmente, si tu equipo se conectó a "CoxWifi" en tu propia casa. Si tu equipo se sigue conectando a "CoxWifi," puedes seleccionar "olvidar la red" desde el menú de configuración de WiFi de tus equipos con WiFi.

Sí, limitamos el acceso simultáneo a un máximo de 5 equipos para una mejor experiencia de WiFi.

En el equipo que tiene habilitado WiFi, verifica que la señal de "CoxWifi" esté disponible y que el equipo esté conectado. Abre un navegador web y debería dirigirte a la página de inicio de sesión de WiFi Hotspots de Cox en casa. Además, asegúrate de que tu invitado sea un cliente elegible del servicio de Internet de Cox. Si el problema continúa, comunícate con asistencia al cliente al 1-888-675-1787.

Durante un desastre natural, es difícil determinar cuánto tiempo llevará restablecer los servicios. Esto se debe a varios factores, como el restablecimiento de la energía eléctrica, escombros que deje la tormenta en el camino y las condiciones climáticas actuales. Proporcionaremos actualizaciones en Cox.com a medida que estén disponibles.
 
Si te registras para recibir mensajes de texto, también recibirás una actualización una vez que hayamos solucionado cualquier interrupción en tu área. Registrarse para recibir alertas por mensaje de texto y usar la App de Cox es la forma más fácil de recibir novedades sobre cuándo se restablecerán tus servicios.

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*Cox no puede garantizar los resultados obtenidos de los servicios McAfee®, ni tampoco que el software McAfee® no tenga errores, interrupciones u otros fallos. Los servicios y funciones de McAfee® están sujetos a cambios. McAfee® es una marca comercial registrada de McAfee®, Inc.

Detalles del servicio de Internet. Todos los servicios y planes están sujetos al Acuerdo a plazo para clientes residenciales de Cox (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), Política de uso aceptable (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red) y otras políticas. Consultar Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las políticas de Cox Communications sobre nuestros servicios y prácticas de negocios, visite www.cox.com/aboutus/policies.html.

Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Los planes ilimitados y de 500 GB de datos adicionales pueden agregarse por un cargo mensual adicional. Para el uso de datos que exceda el plan, se agregarán bloques de datos de 10 GB por $50 cada uno (con un máximo de cargo por excedente de $100 por mes, o $30 por mes para ConnectAssist). Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Visita Información sobre velocidades y planes de datos para obtener más detalles acerca del servicio de Internet y los planes de datos. Visita cox.com/datausage para obtener más detalles acerca del uso de datos.

Los precios y, si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar.