INFORMACI{ON SOBRE LOS PODS DE WIFI

Se activan las barras de WiFi

Convierte cualquier ambiente en una sala de juegos

La diversión no debe venir con limitaciones. Cubre tu casa con WiFi gracias a los pods de WiFi panorámico con ampliación de límites.

Internet: WiFi dentro de un hectágono

Cobertura WiFi para toda la casa

Los pods son como routers pequeños que trabajan en conjunto para ampliar la señal en toda tu casa. 

Internet: WiFi

Señal estable

Los pods te ofrecen una señal confiable y uniforme en todas partes, incluso mientras te mueves por la casa.

CÓMO INSTALAR LOS PODS DE WIFI

Hagamos la instalación

Rastrea los hotpots directamente de la app Cox Connect. Es fácil, simplemente:

  1.  Instala la app de Wifi panorámico
  2. Regístrate con tu ID de usuario y contraseña de Cox
  3. Selecciona More del tablero
  4. Selecciona Add a devive, luego Cox device y por último Panoramic Wifi Pods
  5. Toca Get Started para activar tus pods

APP PANORAMIC WIFI

Controla tu conexión

Simplemente hay que tocar para poner en pausa el wifi, establecer las reglas y ver los equipos en tu red con la app de Wifi panorámico. Más información

 

Descarga la app Contour desde el ícono de App Store en color Descarga la app Contour desde Google Play Store

ACTIVAR LOS PODS

Dar potencia a tus pods

Configurar tus pods es fácil. Simplemente:

  1. Conecta tu primer pod, conéctalo a tu teléfono usando la aplicación Wifi panorámico y luego conecta el resto, colocados a una distancia pareja entre sí y con respecto la compuerta.
  2. Toca All Pods Ready to Go, luego cuando los pods se conecten al wifi, toca Name Your Pods.
  3. Colócale un nombre a los pods más cercanos a ti y luego confirma el nombre para finalizar la configuración.
  4. Tu tablero confirmará cuándo tus compuertas y pods estén listos (esto podría tardar unos días).

EL WIFI LLEGA MÁS LEJOS, NO MÁS RÁPIDO

Rapidez de la señal

Los pods no harán que Internet funcione más rápido de lo que ya lo hace, pero harán que tu señal sea muchísimo más potente.  

ADMINISTRAR TU WIFI

Muéstrale a tu Internet quién manda

Tienes tres formas sencillas de administrar tus pods de Wifi:

App Panoramic Wifi

Controla tus pods y cambia las configuraciones de red directamente de tu teléfono.  

Explora la app

Mi Wifi

Cambia tus configuraciones online en Wifi.cox.com.
Más información

Contour Voice Remote

Controla la información de la red o da comandos básicos como "Reiniciar mi compuerta"
Más información

Preguntas frecuentes sobre los pods de Wifi panorámico

 

¿Cómo instalo y activo mis pods?

 

Cuando pidas tus pods, recibirás un kit de autoinstalación con instrucciones sencillas sobre cómo activar tus pods usando la app de Wifi panorámico.

 

Primero, descarga la app gratis en el App Store o Google Play.

 

Descargar la app de wifi panorámico en el ícono de la App Store en colores Descargar la app de wifi panorámico de la Google Play Store

 

Cuando abras la app, verás instrucciones fáciles de seguir sobre cómo activar tus pods. Si la app no funciona, posiblemente tengas que actualizar tu sistema operativo. 

Ten en cuenta lo siguiente: asegúrate de que tus pods estén conectados en conexiones activas. No conectes tus pods directamente en tu compuerta de Wifi panorámico usando el puerto Ethernet que está en la parte inferior del pod. Los pods se conectan de manera inalámbrica a la compuerta y no se activarán si uno está conectado directamente.
 

No en esta oportunidad, pero son fáciles de instalar. Se lo prometemos.

No. Las funciones del Wifi panorámico, incluidos los pods, solo están disponibles en una compuerta de Wifi panorámico alquilada que no esté en modo Puente.

No. Para tener wifi en el exterior, coloque uno de sus pods en el interior de su casa, lo más cerca a la zona exterior en la que desee tener wifi.

Para activar y utilizar tus pods, asegúrate de que tu compuerta de Wifi panorámico no esté en modo Puente y de que hayas activado estas configuraciones:

  • Una contraseña para conectar tu red de wifi (las configuraciones del modo Seguridad de tu wifi tienen que estar protegidas con una contraseña, no en modo Abierto).
  • Un nombre y contraseña de la red de wifi (no puedes tener un nombre y una contraseña de red para tu 2.4 y las redes GHz 5 aparte).
  • Una red de wifi activada y de transmisión (tu red de wifi no puede activarse por la herramienta Admin Tool de la compuerta (10.0.0.1)).

Si una de estas configuraciones no están activadas cuando actives tus pods, es posible que te soliciten que las cambies.

Cuando hayas activado tus pods, configuraciones avanzadas como Modo Wifi, Canal y Ancho del Canal se administrarán en forma automática para brindar la mejor cobertura.

No. Simplemente conecta los pods que desees usar y, al activar tus pods en la app de Wifi panorámico, selecciona All Pods Ready to Go. En la siguiente pantalla, selecciona Not Using All Pods.

Después de la activación, los pods sin usar se mostrarán como fuera de línea.

Desde la app de Wifi panorámico o de wifi.cox.com, ve a Network, selecciona el pod al que deseas ponerle nombre o volverle a poner nombre, y luego seleccionas Edit junto al nombre del pod.

 

Usar tus pods de Wifi panorámico

 

No. Una vez que los equipos se conecten a la red de wifi de tu casa, automáticamente se conectarán al mejor punto de acceso de wifi, independientemente de si se trata de tu compuerta o tus pods. Puedes ver fácilmente qué equipos están conectados a tu compuerta o tus pods en la app de Wifi panorámico. Simplemente desplázate hasta Network y elige Gateway o un pod.
 

Los pods solo funcionan si tiene un nombre y una contraseña de red de wifi. Tu red aún tiene las dos bandas de GHz 2.4 y GHz 5, pero actualmente tu compuerta elegirá la mejor conexión para tus equipos en cualquier momento. Recuerda que posiblemente tengas que volver a conectar los equipos al nombre y contraseña de tu wifi si se relacionaron previamente con un nombre designado para una sola banda de radio.

Controla el estado de tus pods en la sección Network de tu app de Wifi panorámico u online en wifi.cox.com. Los pods que tengan un estado de color verde están online y funcionando. Los pods que están marcados como fuera de línea tendrán que seguir algunos pasos para solucionar el problema.

No. No deberías tener que reactivar tus pods. Tus pods deberían volver a conectarse automáticamente a tu nueva compuerta una vez que esté activada y online. Asegúrate de mantener las mismas configuraciones en caso de que te las soliciten durante el proceso de activación.

Después de activar tu compuerta de Wifi panorámico en tu nueva dirección, posiblemente tengas que reactivar tus pods. Si tus pods no se muestran en la app de Wifi panorámico después de que se haya activado la compuerta, tendrás que contáctanos y solicitar que los pods se eliminen de tu cuenta anterior. Luego, un representante se comunicará contigo en unos días cuando se puedan reactivar tus pods en la nueva dirección usando tu app de Wifi panorámico.

Si deseas volver a nombrar cada uno de los pods, abre la app de Wifi panorámico y desplázate hasta Network; luego toca Rename all Pods.

Nota: tus pods deben estar online para poder volver a ponerles nombre.

 

Solución de problemas

 

Posiblemente hayas tenido un nombre de red de wifi y contraseña aparte para tus redes de GHz 2.4 y GHz 5. Para que los pods funcionen, cada uno de los nombres y contraseñas de tu red tienen que ser los mismos, para que todos tus equipos puedan conectarse a la red brindando la mejor señal de wifi en cualquier momento.

Si los nombres y contraseñas de tu red eran distintas cuando activaste tus pods, deberías haber recibido un aviso. El nombre y la contraseña de la red de wifi utilizada anteriormente para la red de wifi GHz 2.4 actualmente debería ser el nombre y la contraseña de la red de wifi para todos tus equipos, a menos que la hayas cambiado. Asegúrate de que todos tus equipos estén conectados usando el nombre y la contraseña de wifi actual de la red de tu casa.
 

Si tienes cobertura de wifi en todas las áreas de tu casa en donde una vez no hubo conexión o la conexión era limitada y ninguno de los pods se muestra como fuera de línea, entonces los pods están funcionando. Si estás teniendo problemas con funciones específicas como hacer streaming de videos, intenta una de estas opciones:

  • conecta tu equipo al pod o la compuerta con un cable Ethernet
  • traslada los pods más cerca de la compuerta o de otro pod
  • agrega más pods
  • desconecta el equipo de tu wifi y luego vuelve a conectarlo

En una red en malla de wifi, la mejor conexión para un equipo puede no ser la más cercana. Los pods se comunican entre sí y con la compuerta para rastrear la cantidad de equipos conectados, su ubicación y el tipo de conexión de wifi que cada equipo necesita. Esto garantiza que tu equipo reciba la mejor señal.  

Desde la app de wifi panorámico, vaya a Network y seleccione Edit junto al pod que desea eliminar; luego seleccione Remove Pod.

Si un pod está fuera de línea, se marcará en la sección Network de la app de Wifi panorámico. Para solucionar problemas, elija el pod de la lista, luego seleccione Help Me Fix It para obtener sugerencias sobre como lograr que pod esté online o mejore sus conexión.

Tenga en cuenta que mientras se solucionan problemas, puede tomar hasta dos minutos que el pod se actualice en la app de Wifi panorámico o en wifi.cox.com.  

 

Velocidades

 

No exactamente. El objetivo de los pods no es dar máximas velocidades en toda tu casa. Es permitirte que conectes lugares en donde no podías estar online antes. E incluso si tu Internet no es más veloz que la máxima velocidad de tu servicio, tu señal de wifi será muchísimo mejor.  

Los pods tienen que conectarse a la compuerta y, dependiendo de dónde se encuentren, pueden "saltar" por otros pods para llegar hasta allí. La cantidad de "saltos" que tiene que hacer el pod para llegar a la compuerta afectará la velocidad.

Existen algunas otras cosas que afectan la velocidad, como tu tipo de conexión (Ethernet versus wifi), la cantidad de equipos que estés usando, la antigüedad de los equipos, el tráfico del lugar y otros factores de red de sondeo tecnológico.

Explora más Internet

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